Términos de Servicio, Condiciones & Aviso de Privacidad
Última actualización y entrada en vigor: Septiembre 2026.
1 Naturaleza del Servicio Tecnológico
TuPedidoEnLinea.com pone a disposición de comerciantes independientes, emprendedores y marcas una infraestructura digital compuesta por catálogos autogestionables, vitrinas web optimizadas y módulos de compilación de pedidos enlazados directamente a la aplicación WhatsApp del titular del comercio.
La plataforma no constituye una tienda departamental ni una entidad financiera. Todo subdominio (ejemplo: cliente.tupedidoenlinea.com) opera de forma autónoma bajo la administración de su respectivo titular.
2 Deslinde y Exención Total de Responsabilidad Operativa
Al utilizar este sitio o adquirir un plan de subdominio, el usuario y el cliente reconocen y aceptan expresamente que:
- Independencia de Transacciones: TuPedidoEnLinea.com no interviene, no cobra comisiones por venta, ni custodia dinero de las operaciones pactadas entre el comprador final y el titular del canal de venta.
- Cumplimiento de Envíos y Garantías: La calidad, veracidad, autenticidad, legalidad, disponibilidad y entrega física de los artículos o servicios ofertados en cada catálogo son de responsabilidad única, civil y penal del comerciante titular registrado.
- Disputas Comerciales: Cualquier reclamo, devolución, solicitud de reembolso o disputa originada por pagos directos (vía Pago Móvil, Zelle, efectivo u otros) deberá gestionarse directa y exclusivamente con los canales de atención del comercio respectivo.
3 Identificación Obligatoria del Administrador Responsable (KYC)
En estricto apego a las normas contra el fraude digital, toda persona natural o jurídica que active un canal de venta en TuPedidoEnLinea.com debe completar obligatoriamente el formulario de identificación, proporcionando:
- Nombre completo y documento oficial de identidad (Cédula de Identidad, RIF, DNI o Pasaporte vigente).
- Cuenta de correo electrónico verificada en Google (
@gmail.com), la cual será el único método autorizado de autenticación al panel administrativo. - Número telefónico de WhatsApp operativo.
- Ubicación física y dirección comercial comprobable.
TuPedidoEnLinea.com se reserva el derecho de suspender o revocar inmediatamente el acceso a cualquier catálogo cuyo administrador suministre información falsa o participe en actividades que vulneren los derechos del consumidor o leyes aplicables.
4 Aviso de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
Los datos recabados en los formularios de registro y pedidos se gestionan bajo estrictos principios de confidencialidad y no se comercializan con terceros con fines publicitarios.
- Datos del Administrador: Utilizados para la provisión del servicio, facturación de membresías y verificación de identidad y seguridad perimetral.
- Datos de Consumidores: Los datos ingresados en el carrito de compra son transmitidos de forma segura y directa a la conversación de WhatsApp del comercio seleccionado por el propio cliente para facilitar la coordinación del despacho.
5 Propiedad Intelectual y Ficha Técnica
El software, algoritmos, arquitectura de optimización y diseño de experiencia de usuario de TuPedidoEnLinea.com constituyen propiedad industrial protegida.
• Desarrollo y Administración Tecnológica: Gestión de infraestructura digital y sistemas por globaltc7.com.
• Diseño de Experiencia e Interfaces: Conceptualización visual y dirección estética por awaray.com.
• Dirección y Gobierno General: Operaciones supervisadas bajo la dirección de Carlos Piñerua.